Polityka hansgrohe dotycząca plików cookie i podobnych technologii

Stan: 22.11.2022

W niniejszej Polityce dotyczącej plików cookie i podobnych technologii („Polityka CST”) opisano różne rodzaje plików cookie i podobnych technologii stosowanych przez firmę Hansgrohe Sp. z o.o. na stronie pro.hansgrohe.pl („Strona”). Zastrzegamy sobie możliwość zmiany niniejszej Polityki CST w dowolnym momencie. Prosimy o zapoznanie się z uwagą „STAN” powyżej, aby sprawdzić datę ostatniej aktualizacji niniejszej Polityki CST. Zmiany w niniejszej Polityce CST wchodzą w życie w momencie, gdy udostępnimy zmienioną Politykę CST na Stronie lub za jej pośrednictwem.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem privacy@hansgrohe.com.

1. Czym są pliki cookie i podobne technologie?

Pliki cookie to standardowa funkcja stron internetowych, która pozwala nam przechowywać na komputerze użytkownika niewielkie ilości danych o jego wizycie na naszej Stronie. Za pomocą plików cookie możemy ustalić, które części Strony są przydatne, a które wymagają ulepszenia. W tym celu wykorzystujemy również technologie porównywalne z plikami cookie, takie jak Flash Local Shared Objects (zwane również plikami cookie Flash) lub znaczniki pikselowe.

Użytkownik może skorzystać z ustawień swojej przeglądarki, aby zdecydować, czy zgadza się na ogólne wykorzystywanie plików cookie i podobnych technologii, czy też zmienia pewne ustawienia dotyczące Strony (jak opisano w rozdziale 3 niniejszej Polityki CST). Jeśli jednak użytkownik wyłączy pliki cookie i podobne technologie, może to wpłynąć negatywnie na jego wrażenia z korzystania ze Strony, a niektóre funkcje mogą nie działać zgodnie z przeznaczeniem.

2. Z jakich plików cookie i podobnych technologii korzystamy?

Poniżej znajduje się lista różnych rodzajów plików cookie i podobnych technologii stosowanych na Stronie. W zakresie, w jakim dane osobowe są gromadzone przy użyciu plików cookie, oprócz niniejszej Polityki CST zastosowanie ma nasza Polityka prywatności.

Niezbędne pliki cookie. Niezbędne pliki cookie umożliwiają poruszanie się po Stronie oraz korzystanie z jej usług i funkcji. Bez tych bezwzględnie koniecznych plików cookie Strona nie będzie działać w sposób płynny i zgodny z oczekiwaniami, a my możemy nie być w stanie zapewnić prawidłowego działania samej Strony lub niektórych usług lub funkcji.

Analityczne pliki cookie. Analityczne pliki cookie zbierają informacje o korzystaniu ze Strony i pozwalają nam ulepszać sposób jej działania. Na przykład analityczne pliki cookie pokazują nam, które podstrony naszej Strony są najczęściej odwiedzane, pomagają nam zidentyfikować problemy ze Stroną i pokazują, czy reklama jest skuteczna. Dzięki temu możemy rozpoznać ogólne wzorce korzystania ze Strony, a nie to, jak korzysta z niej konkretna osoba. Wykorzystujemy te informacje do analizy ruchu na Stronie, ale nie analizujemy tych informacji pod kątem indywidualnej identyfikacji.

Reklamowe pliki cookie. Reklamowe pliki cookie są wykorzystywane do wyświetlania na Stronie ukierunkowanych reklam lub powiadomień o promocjach w oparciu o zainteresowania użytkownika lub do zarządzania naszymi reklamami. Te pliki cookie zbierają informacje o aktywności użytkownika na tej Stronie i innych stronach w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam.

Pliki cookie mediów społecznościowych.  Pliki cookie mediów społecznościowych zbierają informacje o korzystaniu z mediów społecznościowych.

Google Analytics. Usługa Google Analytics jest dostarczana przez firmę Google, Inc. („Google”). Używamy Google Analytics do tworzenia anonimowych statystyk w celu ulepszenia Strony. Informacje o praktykach Google można uzyskać na stronie Google Analytics w zakładce Bezpieczeństwo danych i można nie wyrazić na nie zgody, pobierając i instalując dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics. Podjęliśmy następujące środki w celu ochrony danych zbieranych za pośrednictwem Google Analytics:

• Zawarliśmy z Google umowę o przetwarzaniu danych, która określa, w jaki sposób Google może przetwarzać dane zebrane za pośrednictwem Google Analytics;
• Skonfigurowaliśmy ustawienia Google Analytics tak, aby ostatni oktet adresu IP użytkowników nie był widoczny;
• Skonfigurowaliśmy Google Analytics w taki sposób, aby żadne dane nie były przekazywane stronom trzecim i
• Nie korzystamy z żadnych innych usług Google w połączeniu z Google Analytics.

Znaczniki pikselowe. Znaczniki pikselowe (znane również pod nazwami web beacons i Clear GIFs) są wykorzystywane między innymi do śledzenia działań użytkowników na Stronie, pomiaru sukcesu naszych kampanii marketingowych oraz do tworzenia statystyk dotyczących korzystania ze Strony i wskaźników odpowiedzi.

• Facebook: Informacje o zachowaniu użytkowników są zbierane w celu ulepszenia przekazu reklamowego. Więcej informacji można znaleźć na stronach, do których odsyłają poniższe linki:
  Facebook, Lookalike Audiences (grupy podobnych odbiorców)
  Regulamin Custom Audiences (grup niestandardowych odbiorców)
• Pinterest: Informacje o zachowaniu użytkowników są zbierane w celu ulepszenia reklam. Więcej informacji można znaleźć na stronach, do których odsyłają poniższe linki:
  Pinterest, Reklamy spersonalizowane
  Pinterest, Polityka prywatności
• Google Ads: Korzystamy z platform reklamowych, takich jak Google, do analizy zachowań użytkowników. Dzięki temu możemy wyświetlać reklamy dostosowane do osobistych potrzeb naszych użytkowników. Więcej informacji można znaleźć tutaj:
  Reklamy spersonalizowane
  Zasady reklamowe

Inne pliki cookie podmiotów zewnętrznych.

SurveyMonkey: Pliki cookie z SurveyMonkey są wykorzystywane podczas wypełniania ankiety na Stronie. Szczegółowe informacje na temat stosowanych plików cookie można znaleźć na poniższej stronie internetowej lub uzyskać bezpośrednio u dostawcy.

Youtube: Szczegółowe informacje na temat stosowanych plików cookie można znaleźć na poniższej stronie internetowej lub uzyskać bezpośrednio u dostawcy.

NewRelic: Szczegółowe informacje na temat stosowanych plików cookie można znaleźć na poniższej stronie internetowej lub uzyskać bezpośrednio u dostawcy.

Yellowmap: Szczegółowe informacje na temat stosowanych plików cookie można znaleźć na poniższej stronie internetowej lub uzyskać bezpośrednio u dostawcy.

Live chat: Te pliki cookie umożliwiają korzystanie z funkcji naszego live chatu. Szczegółowe informacje na temat stosowanych tutaj plików cookie można znaleźć na poniższej stronie internetowej lub uzyskać bezpośrednio u dostawcy.

Google reCAPTCHA: Strona internetowa korzysta z usługi „reCAPTCHA” firmy Google Inc. („Google”), aby można było odróżnić, czy formularze udostępnione na tej stronie internetowej są wypełniane przez osobę fizyczną, czy też są nadużywane w wyniku automatycznego przetwarzania. Adres IP i ewentualnie inne dane wymagane przez Google dla reCAPTCHA są przesyłane firmie Google. W tym zakresie zastosowanie ma odmienna polityka prywatności firmy Google. Korzystając ze strony internetowej, użytkownik w sposób dorozumiany wyraża zgodę na tę politykę prywatności. Prosimy o niekorzystanie ze strony internetowej w przypadku nieakceptowania tej polityki prywatności.

Hotjar: Korzystamy z narzędzia Hotjar, aby lepiej zrozumieć potrzeby osób odwiedzających naszą stronę internetową i ulepszyć przedstawianą na niej ofertę. Technologia Hotjar pozwala nam lepiej zrozumieć doświadczenia naszych użytkowników (np. ile czasu spędzają na poszczególnych stronach, jakie linki klikają, co im się podoba, a co nie), co pomaga nam dostosować naszą ofertę do opinii użytkowników. Hotjar wykorzystuje pliki cookie i inne technologie do zbierania informacji o zachowaniu naszych użytkowników i o ich urządzeniach (w szczególności adres IP urządzenia (zbierany i przechowywany wyłącznie anonimowo), rozmiar ekranu, typ urządzenia (unikatowe identyfikatory urządzeń), informacje o używanej przeglądarce, lokalizacja (tylko kraj) i preferowany język przeglądania naszej strony internetowej). Hotjar przechowuje te informacje w pseudonimizowanym profilu użytkownika. Informacje te nie są wykorzystywane przez Hotjar ani przez nas do identyfikacji poszczególnych użytkowników, ani nie są łączone z dalszymi danymi o poszczególnych użytkownikach. Aby uzyskać więcej informacji, tutaj można zapoznać się z polityką prywatności Hotjar. Użytkownik może sprzeciwić się przechowywaniu przez Hotjar profilu użytkownika i informacji o jego wizycie na naszej stronie internetowej oraz umieszczaniu śledzących plików cookie Hotjar na innych stronach internetowych, klikając ten link rezygnacji.

Informacje o przeglądarce lub urządzeniu. Niektóre informacje, takie jak adres MAC (Media Access Control), typ komputera (Windows lub Mac), rozdzielczość ekranu, nazwa i wersja systemu operacyjnego, producent i model urządzenia, język, typ i wersja przeglądarki oraz nazwa i wersja Strony, z której użytkownik korzysta, są gromadzone przez większość przeglądarek lub automatycznie przez urządzenie. Korzystamy z tych informacji, aby zapewnić prawidłowe działanie Strony.

Fizyczna lokalizacja. Ustalamy fizyczną lokalizację urządzenia użytkownika, wykorzystując np. sygnały satelitów, stacji telefonii komórkowej lub Wi-Fi. Wykorzystujemy fizyczną lokalizację urządzenia użytkownika, aby zapewnić mu spersonalizowane usługi i treści oparte na lokalizacji. Udostępniamy fizyczną lokalizację urządzenia użytkownika, wraz z informacjami o oglądanych przez niego reklamach i innymi gromadzonymi przez nas informacjami, naszym partnerom marketingowym, aby mogli oni dostarczać użytkownikowi bardziej spersonalizowane treści i weryfikować skuteczność kampanii reklamowych. W niektórych przypadkach użytkownik może wyrazić zgodę na tego typu wykorzystanie i przekazywanie lokalizacji jego urządzenia lub odmówić takiej zgody, ale w tym drugim przypadku my i nasi partnerzy marketingowi możemy nie być w stanie zapewnić użytkownikowi odpowiednich spersonalizowanych usług i treści.

Odcisk palca urządzenia. Aby dostarczać treści, które naszym zdaniem mogą zainteresować użytkownika, biorąc pod uwagę jego aktywność na Stronie, oraz aby zapobiegać oszustwom i wprowadzać uwierzytelnienia, możemy również stosować inne technologie porównywalne z plikami cookie. Na przykład możemy zbierać informacje o właściwościach urządzenia i łączyć je z informacjami gromadzonymi przez większość przeglądarek lub automatycznie przez urządzenie użytkownika w celu wygenerowania unikalnego identyfikatora, który pozwala nam zidentyfikować przeglądarkę lub urządzenie użytkownika z wystarczającą pewnością. W tym kontekście możemy gromadzić, wykorzystywać i łączyć ze sobą następujące informacje:

• Liczba wizyt
• Ostatnia wizyta
• Pierwsza wizyta
• Zewnętrzny adres IP
• Wewnętrzny adres IP
• Rozdzielczość ekranu
• Geolokalizacja (szerokość/długość geograficzna na podstawie adresu IP)
• Wartość referencyjna mocy urządzenia
• Wartość referencyjna przepustowości urządzenia
• User agent urządzenia (typ przeglądarki, wersja)
• Możliwości urządzenia (ciąg znaków Modernizr dla możliwości przeglądarki)
• System operacyjny urządzenia
• Zainstalowane wtyczki urządzenia
• Język przeglądarki
• Flash włączony lub wyłączony
• Czas urządzenia zapisany w pamięci
• Słowa kluczowe używane podczas uzyskiwania dostępu przez wyszukiwarkę
• Odwiedzane strony
• Czas trwania wizyty
• Strona przekierowująca
• Położenie wskaźnika myszy
• Kliknięcia myszą
• Pozycja na pasku przewijania strony

3. Jak zarządzać plikami cookie i podobnymi technologiami?

Tutaj można zmienić lub wycofać swoje ustawienia dotyczące plików cookie i podobnych technologii.